DEPARTMENTS
accounst deparment - departamento de cuentas
customer relations department - departamento de relaciones con el cliente
human resources department - departamento de recursos humanos
IT maintenance department - departamento de mantenimineto informatico
sales and marketing department - departamento de ventas y marketing
CUSTOMER SERVICE
charge - cargar
complaint - queja
customer number - numero cliente
damaged - dañado
discuss it - discutirlo
enquiry - consulta
get back to you - te vuelve a ti
hold the line - aguantar en la linea
opening times - horarios de apertura
overcharge - sobrecargado
quote - presupuesta
satisfied - satisfecho
shipping date - fecha de envio
COMPLAINTS
assist - asistir
at our expense - a nuestra costa
check my records - revisar mis registros
compensation - compensacion
credited our account - revisar mis registros
defect - defecto
doesn't fit - no encaja
error - error
faulty part - pieza defectuosa
losing business - perdiendo negocios
lost in the post - perdido por el camino
make a claim - hacer un reclamo
making noise - hacer ruido
missing a part - perder una parte
refund (n) - reenbolso
refuse - negarse
return - volver
suggest - sugerir
the wrong item - el objecto equivocado
under warranty - bajo garantia
Extra!
broken - roto
customer satisfaction- satisfaccion del cliente
disappointed - decepcionado
displeased - disgustado
dissatisfaction - insatisfecho
feedback - reseña
file a lawsuit - archivar
financial director - director financiero
inappropiate - inapropiado
lose business - perder negocios
managing director - director general
research and development department - departamento de busqueda y desenvolupamiento
treatment - tratar
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